Sales Dgo Adalah

Membuat Laporan Kinerja Tim dan Data Penjualan

Selain membuat laporan stok produk, seorang administrator sales juga bertanggung jawab dalam menyiapkan dan membuat laporan penjualan, analisis data, serta dokumen pelaporan lainnya. Semua laporan tersebut berfungsi untuk membantu dalam penyajian informasi yang mendukung pengambilan keputusan bagi pihak manajemen bisnis..

Sales admin adalah jabatan atau posisi dalam suatu perusahaan yang memiliki tanggung jawab untuk melaksanakan sejumlah tugas administratif guna mendukung operasional departemen penjualan. Peran ini umumnya mencakup pekerjaan kantor dan tugas administratif yang mendukung kegiatan penjualan dalam operasional bisnis.

Dengan menjalankan berbagai tugas administratif, sales admin membebaskan waktu dan energi tim penjualan untuk fokus pada kegiatan utama mereka, yakni menjalin hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Dukungan yang diberikan oleh sales admin sangat penting dalam membentuk keberhasilan strategi penjualan perusahaan. Baik melalui manajemen dokumen, pemeliharaan database, dan koordinasi internal.

Kalau kamu adalah pebisnis yang memiliki karyawan dengan posisi sales admin, pastikan dia adalah orang yang kompeten di bidangnya. Karena pekerjaan ini memerlukan ketelitian, kecermatan, dan kemampuan komunikasi yang baik dengan berbagai pihak.

Kamu juga bisa memantau kinerja mereka melalui aplikasi karyawan majoo. Mulai dari absensi, jam lembur, sampai perhitungan komisi bisa kamu lakukan dengan mudah. Tidak ada lagi yang namanya ribet mengatur karyawan. Kalau bisnismu belum pakai majoo, rasanya ini adalah waktu yang tepat untuk berlangganan!

https://glints.com/id/lowongan/sales-admin-adalah/

Akhir-akhir ini profesi Sales Promotor semakin marak ditemui, namun apa penjelasan rincinya? Yuk temukan jawaban dalam artikel ini. Promotor adalah seseorang yang bertugas untuk mempromosikan sebuah produk atau jasa, maka dari itu kata promotor seringkali berdampingan dengan sales/marketing.

Jika Arkawan baru saja menyelesaikan Pendidikan di bangku kuliah, penting untuk kalian memahami profesi ini. Jika dibahas dalam lingkup perusahaan, promotor adalah sebuah profesi yang pada awalnya untuk menggambarkan petugas sales yang hadir secara fisik di toko/ritel.

Memiliki tanggung jawab utama untuk menawarkan produk maupun jasa ke calon pembeli hingga sampai tahapan closing atau saat customer memutuskan untuk melakukan pembelian. Untuk memudahkan selanjutnya kita akan menyebut profesi ini sebagai sales promotor.

Di dalam perusahaan juga terdapat profesi ini, perbedaan terletak pada tugas utama yaitu sales promotor adalah seseorang professional yang mengemban tugas utama menciptakan pengetahuan public terkait produk/jasa melalui semua media yang dimiliki, mendistribusikan produk hingga sampai ke tangan masyarakat.

Tugas selanjutnya yang dimiliki oleh seorang sales promotor adalah menciptakan kesan positif terkait merek maupun perusahaan yang dibawanya, agar terbentuk citra baik di kalangan masyarakat.

Sekilas tugas sales promotor adalah semua yang dikerjakan oleh tim marketing, sales, maupun business development ya.

Perbedaannya terdapat di fokus utama sales promotor adalah merancang strategi pengembangan bisnis untuk keberlangsungan perusahaan, hingga elemen atau taktik yang perlu dilakukan untuk menemukan cara paling jitu dalam mengenalkan, dan menjual produk ataupun jasa.

Mengurusi Pelanggan

Tanggung jawab kedua yang harus dilakukan oleh seorang admin sales adalah mengurusi hal yang berkaitan dengan pelanggan. Jadi, admin sales bertanggung jawab atas pertanyaan dan menjawab permintaan dari pelanggan melalui media apapun, baik dari panggilan atau bertemu secara langsung.

Selain itu, admin sales bertanggung jawab untuk memperbarui status terkini pelanggan, seperti apakah mereka jadi membeli produk, pembayaran mau dilakukan lewat apa, mau pesan berapa produk, dan lain sebagainya. Tanggung jawab atau tugas dari admin sales ini secara tidak langsung dapat menimbulkan hubungan baik kepada pelanggan, sehingga dapat menciptakan customer experience yang baik.

Report atau laporan merupakan hal yang harus dikerjakan oleh setiap para pekerja, terutama admin sales. Jadi, tanggung jawab selanjutnya dari admin sales adalah membuat laporan dari hasil penjualan yang sudah memenuhi target. Tujuan dari laporan yang dibuat oleh admin sales adalah sebagai arsip yang nantinya akan dibutuhkan oleh divisi lain dalam sebuah bisnis untuk memantau hasil penjualan yang telah dicapai.

Secara umum, laporan yang dibuat oleh admin sales adalah laporan yang berkelanjutan, seperti laporan harian, mingguan, bulanan, dan tahunan. Dengan begitu, grafik penjualan nantinya akan terlihat.

Melakukan Komunikasi Internal dan Eksternal

Menangani komunikasi internal dan eksternal terkait penjualan melalui surat, email, dan telepon merupakan tahapan kerja mereka selanjutnya. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memfasilitasi koordinasi antara anggota tim penjualan.

Pemeliharaan Database Pelanggan

Meningkatkan Brand Awareness

Selain menjual, mereka juga bertugas untuk memperkenalkan dan mempromosikan brand. Dalam kegiatan promosi, mereka memastikan bahwa konsumen tidak hanya mengenal produk yang dijual, tetapi juga merek di balik produk tersebut.

Koordinasi dengan Pihak Logistik

Satu hal yang juga penting adalah untuk dapat berkoordinasi dengan pihak logistik. Jadi, setelah memastikan produk ready dan siap dikirim, sales admin juga harus membuat dan mengatur jadwal pengiriman produk bersama pihak logistik. Produk harus dipastikan sampai ke tangan pelanggan tepat waktu.

Melakukan Demo Produk

Selanjutnya, mereka sering kali melakukan demo produk untuk menarik perhatian konsumen. Misalnya, mereka menunjukkan cara kerja produk atau memberikan sampel gratis agar konsumen dapat merasakan langsung manfaat produk.

Apa Saja Jenis After Sales Service?

Layanan after sales atau purna-jual masih dibagi lagi ke dalam beberapa jenis. Namun, ada tiga cara utama yang sering dilakukan oleh perusahaan atau brand, yaitu support automation, customer service, dan helpdesk. Berikut penjelasan dari ketiganya.

Sekilas tentang Arkademi Koin

Merupakan loyalty program yang ditawarkan kepada pengguna baru maupun user lama dalam bentuk koin yang bisa Arkawan gunakan kembali untuk memotong harga kelas, dan mendapat cashback dari kelas-kelas pilihan. Informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Arkademi Koin.

Memahami Produk Secara Mendalam

Pertama, sebelum menawarkan produk, seorang sales promotor harus paham betul tentang spesifikasi, manfaat, dan keunggulan produk. Mereka harus mampu menjawab setiap pertanyaan dari konsumen dengan jelas dan meyakinkan.